Πότε να αλλάξετε την επωνυμία σας: Σημάδια ότι ήρθε η ώρα για αλλαγή

Ανακαλύψτε τις κρίσιμες στιγμές στην επιχειρηματική σας πορεία που σηματοδοτούν πότε πρέπει να αλλάξετε την επωνυμία σας. Εξερευνήστε τα βήματα μετασχηματισμού στο Brandtune.com.

Πότε να αλλάξετε την επωνυμία σας: Σημάδια ότι ήρθε η ώρα για αλλαγή

Η επιχείρησή σας αναπτύσσεται και αλλάζει. Το ίδιο συμβαίνει και με τις αγορές και τις προσδοκίες των πελατών. Το μεγάλο ερώτημα: Πότε πρέπει να κάνετε rebranding; Αυτή η αρχική ενότητα σας βοηθά να αποφασίσετε. Θα μάθετε να εντοπίζετε την ανάγκη για rebranding. Θα κατανοήσετε πώς να το κάνετε σωστά χρονικά. Και θα δείτε σημάδια πριν η επωνυμία σας μείνει πίσω.

Σκεφτείτε κάτι μεγαλύτερο από μια απλή αλλαγή λογότυπου. Η ανανέωση της επωνυμίας αφορά τη θέση σας στην αγορά, αυτό που προσφέρετε και την αξία που προσφέρει στους πελάτες. Δείτε την Airbnb, η οποία απλοποίησε την εμφάνισή της στον κόσμο. Ή την Dunkin', η οποία εγκατέλειψε τα "Donuts" για να διευρύνει την αγορά της. Η Mailchimp και η Slack επίσης ανέπτυξαν τις επωνυμίες τους. Κάθε αλλαγή ήταν ένα βήμα προς την ανάπτυξη.

Αποφασίστε με βάση δεδομένα, όχι εικασίες. Αναζητήστε σημάδια όπως πτώση των πωλήσεων ή μειωμένη αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Παρατηρήστε αλλαγές σε αυτά που λένε και χρειάζονται οι πελάτες. Αν όλα δείχνουν ότι πρέπει να αλλάξουν, ήρθε η ώρα για rebranding.

Στόχος σας είναι να είστε σαφείς και να προχωράτε μπροστά. Μια έξυπνη ανανέωση της επωνυμίας σας μπορεί να βελτιώσει το μήνυμά σας και να ανανεώσει την εμφάνισή σας. Διατηρεί τα καλά και αφαιρεί τα κακά. Αυτό οδηγεί σε καλύτερη αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Βοηθά τους πελάτες να κάνουν πιο γρήγορες επιλογές. Και σας επιτρέπει να εξερευνήσετε νέες αγορές την κατάλληλη στιγμή.

Είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε; Σχεδιάστε τα βήματά σας, ελέγξτε την πρόοδό σας και αποφασίστε για τις αλλαγές που χρειάζεστε. Επιλέξτε ένα όνομα που είναι αξέχαστο και ταιριάζει παντού. Βρείτε εξαιρετικά ονόματα domain στο Brandtune.com.

Κατανόηση του Rebranding και του Στρατηγικού του Σκοπού

Η ανανέωση της επωνυμίας είναι κάτι περισσότερο από την απλή αλλαγή ενός λογότυπου. Βοηθά στην ευθυγράμμιση της επωνυμίας σας με τις αλλαγές και τους στόχους της αγοράς. Βοηθά επίσης στον καθορισμό της στρατηγικής σας κατεύθυνσης. Αυτό προστατεύει και διευκρινίζει την επωνυμία σας σε διάφορα προϊόντα και υπηρεσίες.

Τι είναι η ανανέωση της επωνυμίας και τι δεν είναι

Η ανανέωση της επωνυμίας αναδιαμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν την επιχείρησή σας. Αλλάζει την ιστορία σας, τις υποσχέσεις σας και τον τρόπο που σας βλέπουν στην αγορά. Αυτή η αλλαγή περιλαμβάνει τα πάντα: από το όνομά σας μέχρι την εμφάνισή σας.

Η ανανέωση της επωνυμίας δεν είναι απλώς η αλλαγή ενός λογότυπου. Δεν είναι μια γρήγορη λύση για προβλήματα προϊόντων. Απαιτεί έρευνα, ένα σταθερό σχέδιο και στόχους. Διατηρεί την επωνυμία σας ισχυρή με την πάροδο του χρόνου.

Ανανέωση έναντι αλλαγής επωνυμίας: βασικές διαφορές

Η ανανέωση μιας επωνυμίας σημαίνει ενημέρωση της, διατηρώντας παράλληλα την ουσία της. Η ενημέρωση του Mailchimp για το 2018 είναι ένα τέλειο παράδειγμα. Εισήγαγαν νέες εικόνες, αλλά διατήρησαν τον μοναδικό τους χαρακτήρα.

Η ανανέωση της επωνυμίας αλλάζει τον πυρήνα της επωνυμίας σας. Η Dunkin' το έδειξε αυτό το 2019 εστιάζοντας στα ποτά και την γρήγορη εξυπηρέτηση. Η κίνηση της Meta έδειξε ένα νέο όραμα και στρατηγική, αλλάζοντας τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι βλέπουν τις επωνυμίες της.

Πώς η ανανέωση της επωνυμίας υποστηρίζει τη μακροπρόθεσμη τοποθέτηση

Μια έξυπνη ανανέωση της επωνυμίας κάνει την επωνυμία σας να ξεχωρίζει. Μπορεί να διευκολύνει τις πωλήσεις, να επιτρέψει καλύτερες τιμές και να σας βοηθήσει να εισέλθετε σε νέες αγορές. Η επωνυμία σας γίνεται ένα σύστημα ανάπτυξης, όχι απλώς μια διαφήμιση.

Αυτή η ανάπτυξη συμβαίνει όταν η ιστορία, ο σχεδιασμός και τα προϊόντα σας ευθυγραμμίζονται. Τα σαφή μηνύματα και η δομή χτίζουν εμπιστοσύνη. Προετοιμάζουν την επιχείρησή σας για ανάπτυξη.

Πότε να αλλάξετε την επωνυμία σας

Δεν χρειάζεται πάντα να αλλάζετε το όνομα ή το λογότυπό σας όταν η ανάπτυξη επιβραδύνεται. Είναι έξυπνο να περιμένετε αδιάσειστες αποδείξεις. Εξετάστε πώς βλέπουν οι άνθρωποι την επωνυμία σας στις πωλήσεις, τις κριτικές και τις αναζητήσεις. Λάβετε υπόψη τόσο τους λόγους της αγοράς όσο και τους εσωτερικούς λόγους πριν πάρετε μια απόφαση με προσεκτικό σχεδιασμό.

Αναγνώριση των σημείων καμπής στην αντίληψη της επωνυμίας

Εστιάστε σε μοτίβα, αγνοήστε τον θόρυβο. Θα πρέπει να ανησυχείτε αν οι άνθρωποι συχνά μπερδεύονται σχετικά με αυτό που προσφέρετε. Ή αν χάνετε περισσότερα παρά τις εξαιρετικές κριτικές. Επίσης, αν οι άνθρωποι παρεξηγούν τι κάνει την προσφορά σας ξεχωριστή κατά τη διάρκεια των επιδείξεων. Λέξεις όπως «ξεπερασμένη», «περίπλοκη» ή «όχι για μένα» αποτελούν προειδοποιητικά σημάδια.

Βρείτε τρία σαφή σημάδια στα δεδομένα, σε αυτά που λένε οι πελάτες και στα σχόλια του προσωπικού. Ήρθε η ώρα να σκεφτείτε την ανανέωση της επωνυμίας όταν αυτά τα σημάδια εμφανίζονται με την πάροδο του χρόνου, όχι μόνο μετά από έναν κακό μήνα.

Εσωτερικοί ενεργοποιητές έναντι ενεργοποιητών που καθορίζονται από την αγορά

Οι εσωτερικοί λόγοι συνήθως ξεκινούν με μεγάλες αλλαγές. Όπως η απόφαση να προσφέρετε μια πλατφόρμα αντί μόνο για προϊόντα. Ή αν συγχωνευτείτε με μια άλλη εταιρεία, ξεκινήσετε μια υπηρεσία συνδρομής ή ενημερώσετε τη σειρά προϊόντων σας. Μερικές φορές, η κουλτούρα ή η αποστολή μας μεγαλώνει και η ιστορία μας δεν ταιριάζει πλέον.

Οι λόγοι της αγοράς προέρχονται από το εξωτερικό. Όπως οι νέοι ανταγωνιστές, οι νέες λέξεις-κλειδιά όπως «συν-πιλότος τεχνητής νοημοσύνης» ή «πανκανάλι». Ή όταν τα προϊόντα γίνονται πολύ παρόμοια και οι τιμές πέφτουν. Οι αλλαγές στον τρόπο που προσεγγίζουμε τους πελάτες, όπως η χρήση περισσότερων βίντεο ή μέσων κοινωνικής δικτύωσης, έχουν επίσης σημασία. Όταν οι εσωτερικοί λόγοι και οι λόγοι της αγοράς αθροίζονται, ήρθε η ώρα να εξετάσουμε σοβαρά το ενδεχόμενο αλλαγής επωνυμίας.

Αξιολόγηση του χρονισμού για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου και τη μεγιστοποίηση του αντίκτυπου

Για να διατηρήσετε την ορμή σας, σχεδιάστε προσεκτικά την ανανέωση της επωνυμίας σας. Αποφύγετε τις πολυάσχολες εποχές και τις ώρες που το προϊόν σας δεν είναι σταθερό. Ξεκινήστε με την έρευνα, στη συνέχεια προχωρήστε στη στρατηγική και τον σχεδιασμό και, τέλος, εφαρμόστε τα πάντα. Δοκιμάστε το νέο σας μήνυμα με σημαντικές ομάδες για να δείτε αν λειτουργεί πριν το λανσάρετε πλήρως.

Κρατήστε τα πράγματα που οι άνθρωποι ήδη αναγνωρίζουν, όπως χρώματα, σλόγκαν ή λογότυπα. Αυτό διατηρεί την εμπιστοσύνη που έχετε χτίσει καθώς ενημερώνετε άλλα μέρη. Το να γνωρίζετε πότε να αλλάξετε την επωνυμία σημαίνει να ελέγχετε κάθε βήμα, να λαμβάνετε προσεκτικά αποφάσεις και να το χρονομετρείτε σωστά, λαμβάνοντας παράλληλα υπόψη τόσο την εταιρεία σας όσο και την αγορά.

Σημάδια ότι η αγορά σας έχει προχωρήσει

Οι αγοραστές σας αλλάζουν γρήγορα, πιο γρήγορα από τα σχέδιά σας. Αναζητήστε σημάδια νωρίς. Ελέγξτε τη διατύπωση στις ιστοσελίδες αξιολόγησης, ακούστε τι λένε οι τηλεφωνικές κλήσεις πωλήσεων και παρακολουθήστε τον ανταγωνισμό κάθε εβδομάδα. Αυτό σας επιτρέπει να βλέπετε τις αλλαγές πριν σας επηρεάσουν. Βοηθά να διατηρείτε την επωνυμία σας ξεχωριστή όταν τα προϊόντα φαίνονται παρόμοια.

Αλλαγές στις προσδοκίες και τη γλώσσα των πελατών

Τώρα, οι αγοραστές θέλουν γρήγορη εκκίνηση, σαφείς τιμές, επιδείξεις αυτοβοήθειας και βοήθεια σε όλα τα κανάλια. Αναζητήστε νέες λέξεις - όπως σε πραγματικό χρόνο, χωρίς κώδικα, τεχνητή νοημοσύνη, βιώσιμη - που γίνονται κανονικότητα. Διατηρήστε το μήνυμά σας φρέσκο ​​αλλά και εύστοχο.

Αλλάξτε το κείμενό σας, τα ονόματα των χαρακτηριστικών και τα επίπεδα υπηρεσιών ώστε να ταιριάζουν με τον τρόπο που οι πελάτες αναζητούν και συγκρίνουν. Ακόμα και μικρές αλλαγές στις λέξεις μπορούν να δείξουν ότι γνωρίζετε τα πράγματά σας και έχετε σημασία.

Αναδυόμενοι ανταγωνιστές επαναπροσδιορίζουν την κατηγορία

Νέοι αντίπαλοι αλλάζουν το παιχνίδι. Η Notion δημιούργησε εργαλεία εργασίας όλα σε ένα μέρος. Η Figma μετέτρεψε το σχεδιασμό σε μια ομαδική δραστηριότητα που είναι επίσης διαθέσιμη στο διαδίκτυο. Αυτές οι αλλαγές ώθησαν όλους να σκεφτούν την ταχύτητα και την απλότητα.

Δείτε πώς οι ιστορίες των ανταγωνιστών αλλάζουν αυτό που αναζητούν οι πελάτες. Αν κάνουν τα πράγματα ευκολότερα ή πιο γρήγορα στην εκμάθηση, τα μηνύματα και οι προσφορές σας πρέπει να είναι εξίσου σαφή ή καλύτερα.

Μείωση της διαφοροποίησης στις αξιολογήσεις των αγοραστών

Ανατρέξτε στις σημειώσεις σχετικά με τις νίκες και τις ήττες για αναφορές σε θέματα «ταιριάσματος με την επωνυμία» ή «ασαφούς αξίας». Εάν οι βαθμολογίες σας κατατάσσουν με άλλους σε βασικά σημεία, δεν ξεχωρίζετε πλέον. Αυτή είναι μια προειδοποίηση για να επισημάνετε τα αποτελέσματα, όχι μόνο τα χαρακτηριστικά.

Χρησιμοποιήστε απτά παραδείγματα, κάντε σαφή την τιμολόγησή σας και δείξτε τι σας κάνει να ξεχωρίζετε. Χρησιμοποιήστε σαφή, σταθερά μηνύματα για να ξεχωρίσετε ξανά όταν οι πινακίδες δείχνουν ότι έχετε ενσωματωθεί στο πλήθος.

Προειδοποιητικά Σήματα Απόδοσης Μάρκας

Παρακολουθήστε την υγεία της επωνυμίας σας. Παρατηρήστε πότε οι άνθρωποι ξεχνούν το όνομα της επωνυμίας σας. Παρακολουθήστε πόσο συχνά γίνεται λόγος για την επωνυμία σας και πόσο συχνά γίνεται αλληλεπίδραση με αυτήν στο διαδίκτυο. Εάν τα αρχεία σας δείχνουν ότι λιγότεροι άνθρωποι εξετάζουν το προϊόν σας, το μήνυμά σας δεν είναι κατανοητό.

Ελέγξτε πόσο συχνά οι χρήστες αναζητούν την επωνυμία σας στο διαδίκτυο και την επισκέπτονται απευθείας. Μια μείωση μπορεί να σημαίνει μειωμένο ενδιαφέρον. Ελέγξτε πόσο καλά λειτουργούν οι διαφημιστικές σας προσπάθειες επί πληρωμή και δωρεάν. Εάν τα αποτελέσματα μειωθούν αλλά οι δαπάνες παραμείνουν ίδιες, ήρθε η ώρα να επανεξετάσετε την προσέγγισή σας.

Κάθε τρεις μήνες, ελέγχετε τα σχόλια των πελατών. Εξετάστε τις βαθμολογίες ικανοποίησης και σε τι χρειάζονται βοήθεια οι άνθρωποι. Εάν χάνετε πελάτες ή κερδίζετε λιγότερα από αυτούς, η αξία της επωνυμίας σας μπορεί να είναι ασαφής. Εάν κοστίζει περισσότερο να αποκτήσετε πελάτες χωρίς να κερδίσετε περισσότερα από αυτούς, υπάρχει πρόβλημα.

Χρησιμοποιήστε εργαλεία για να κατανοήσετε τι συμβαίνει χωρίς να κάνετε εικασίες. Αυτά μπορεί να είναι μελέτες επωνυμίας, το Google Trends και αναφορές για τις συνήθειες των πελατών. Αναζητήστε τάσεις, όχι μόνο ξαφνικές αλλαγές. Βεβαιωθείτε ότι οι τιμές σας και ο τρόπος με τον οποίο παρουσιάζετε την επωνυμία σας ταιριάζουν με αυτές τις πληροφορίες.

Εστιάστε στην καλύτερη κατανόηση των πελατών σας. Ελέγξτε την απόδοσή σας σε σχέση με τους ανταγωνιστές και ανανεώστε την ιστορία της επωνυμίας σας. Να είστε σαφείς σχετικά με το τι υπόσχεστε, να επιδεικνύετε αποδείξεις και να δοκιμάζετε νέα πράγματα με έναν μικρό τρόπο πρώτα. Αυτό βοηθάει όταν δείχνετε στους σωστούς πελάτες την αξία που προσφέρετε.

Σχόλια πελατών που δεν μπορούν να αγνοηθούν

Η αγορά σας μιλάει καθαρά. Δείτε τη φωνή του πελάτη ως το κλειδί για την προσαρμογή και την ανάπτυξη της επωνυμίας σας. Χρησιμοποιήστε την ανάλυση VOC για να γνωρίζετε τι είναι σημαντικό. Βοηθά στην καθοδήγηση της ανανέωσης της επωνυμίας με βεβαιότητα.

Μοτίβα σε κριτικές και σχόλια στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ρίξτε μια ματιά στα G2, Capterra, Trustpilot, Google Reviews, Reddit, LinkedIn και TikTok. Κάντε το αυτό εξάγοντας κριτικές και ακούγοντας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Παρατηρήστε φράσεις όπως «μπερδεμένο», «παλιομοδίτικο», «πολύ εταιρικό» ή «όχι για επιχειρήσεις σαν τη δική μας». Δείτε πότε αναφέρονται σε θέματα τιμολόγησης, έναρξης λειτουργίας ή αιτημάτων για λειτουργίες.

Παρακολουθήστε πόσο συχνά και σε ποιο πλαίσιο εμφανίζονται αυτά τα θέματα. Δείτε πώς αλλάζουν οι λέξεις σε διαφορετικές ομάδες, επίπεδα υπηρεσιών ή κλάδους. Αυτό υποδεικνύει πού μπορεί η επωνυμία σας να χάνει τον δρόμο της ή να μην ανταποκρίνεται στις προσδοκίες.

Ποιοτικές πληροφορίες από συνεντεύξεις και έρευνες

Κάντε έρευνα με τους τρέχοντες πελάτες, αυτούς που έγιναν μέλη και αυτούς που δεν έγιναν μέλη. Κάντε συνεντεύξεις για να μάθετε ποια αποτελέσματα θέλουν, τι τους παρακινεί και πώς μιλούν. Επίσης, προσθέστε σύντομες έρευνες για να ελέγξετε αν το μήνυμά σας και η επωνυμία σας ταιριάζουν καλά.

Βεβαιωθείτε ότι τα σχέδια συνομιλίας σας είναι καλά σχεδιασμένα. Εξετάστε τι εμποδίζει τους ανθρώπους να σας επιλέξουν, γιατί μπορεί να αλλάξουν και τι τους κάνει ευτυχισμένους. Συνδυάστε αυτά που βρίσκετε με αυτά που ακούν οι ομάδες πωλήσεων και υποστήριξης για να επιβεβαιώσετε τι είναι πραγματικά σημαντικό.

Ερμηνεία της ανάλυσης συναισθημάτων για δράση

Χρησιμοποιήστε ανάλυσης συναισθημάτων όπως το Brandwatch, το Sprout Social ή το Talkwalker για να κατανοήσετε τα συναισθήματα και τα θέματα. Συνδυάστε τις αυξήσεις ή τις μειώσεις με τις προσπάθειες μάρκετινγκ, τις αλλαγές προϊόντων ή τις ενέργειες των ανταγωνιστών. Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε γιατί οι απόψεις είναι καλές ή κακές.

Μετατρέψτε αυτές τις πληροφορίες σε σαφή μηνύματα, ισχυρά σημεία και τρόπους αντιμετώπισης αντιρρήσεων. Χρησιμοποιήστε ό,τι βρείτε για να βελτιώσετε τη δημιουργική σας περιγραφή και το branding, ώστε η ανανέωση του branding να αντιμετωπίσει πραγματικά προβλήματα που εντοπίζονται μέσω της ανάλυσης VOC και των σχολίων των πελατών.

Η οπτική ταυτότητα δεν ταιριάζει πλέον

Η αγορά σας διαβάζει γρήγορα τα σχεδιαστικά στοιχεία. Εάν τα οπτικά σας στοιχεία καθυστερούν, οι αγοραστές αμφισβητούν το πλεονέκτημά σας. Ένας στοχευμένος έλεγχος οπτικής ταυτότητας αποκαλύπτει πού διακόπτονται τα σήματα και στη συνέχεια καθοδηγεί ένα σύστημα σχεδιασμού επωνυμίας που αποκαθιστά τη σαφήνεια και την ταχύτητα σε όλες τις ομάδες.

Τα ξεπερασμένα στυλ σχεδιασμού βλάπτουν την αξιοπιστία

Τα παλιά στοιχεία σχεδίασης, όπως οι παλαιές διαβαθμίσεις και τα σκευομορφικά εικονίδια, μπορούν να κάνουν τους ανθρώπους να σας εμπιστεύονται λιγότερο. Σε τομείς όπως η fintech ή η healthtech, οι ξεπερασμένες εμφανίσεις θεωρούνται επικίνδυνες. Ρίξτε μια ματιά στα Stripe, Revolut ή Teladoc για έμπνευση μοντέρνου σχεδιασμού. Χρησιμοποιούν πιο καθαρά σχέδια, έντονες αντιθέσεις και σχέδια που λειτουργούν καλά σε τηλέφωνα. Η ενημέρωση του λογότυπού σας μπορεί επίσης να το κάνει πιο εύκολο να το δείτε σε μικρές οθόνες, χωρίς να χάσει την αναγνωρισιμότητά του.

Ασυνεπή οπτικά στοιχεία σε όλα τα κανάλια

Η ύπαρξη διαφορετικών στυλ στον ιστότοπό σας, στο περιβάλλον χρήστη του προϊόντος, στα καταστήματα πωλήσεων και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους πελάτες. Επίσης, σπαταλάει χρόνο. Ένα καθορισμένο σύστημα σχεδιασμού επωνυμίας μπορεί να λύσει αυτό το πρόβλημα. Περιλαμβάνει οδηγίες για την απόσταση, το χρώμα, τα επαναχρησιμοποιήσιμα εξαρτήματα και τον τρόπο με τον οποίο πρέπει να κινούνται τα πράγματα. Αυτό κάνει τις ομάδες να εργάζονται πιο γρήγορα και με λιγότερες επαναλήψεις. Κάθε τρόπος με τον οποίο οι πελάτες αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας θα τους κάνει να αισθάνονται ενωμένοι.

Χρώμα, τυπογραφία και ευθυγράμμιση λογότυπου με την υπόσχεση της επωνυμίας

Οι επιλογές χρωμάτων σας θα πρέπει να αντικατοπτρίζουν αυτό που υπόσχεστε και να είναι εύκολα ορατές. Χρησιμοποιήστε βαθιά μπλε για εμπιστοσύνη, έντονα νέον για καινοτομία και ουδέτερα για ηρεμία. Επιλέξτε γραμματοσειρές που ταιριάζουν με τον ουμανιστικό τόνο της επωνυμίας σας, όπως τα sans, για φιλικότητα, τα γεωμετρικά sans για μια μοντέρνα εμφάνιση και τις γραμματοσειρές serif για παράδοση. Το λογότυπό σας θα πρέπει να φαίνεται όμορφο παντού, από μικροσκοπικά εικονίδια μέχρι μεγάλες διαφημιστικές πινακίδες.

Πώς να προχωρήσετε

Ξεκινήστε με έναν οπτικό έλεγχο ταυτότητας , κάνοντας απολογισμό όσων ήδη έχετε. Αναζητήστε μοναδικά στοιχεία της επωνυμίας, όπως σχήματα και κινήσεις, που θυμούνται οι πελάτες. Κρατήστε τα μέρη που γνωρίζουν οι άνθρωποι, ενημερώστε τα υπόλοιπα και καταγράψτε τα πάντα σε ένα σύστημα σχεδιασμού επωνυμίας . Αυτό θα διασφαλίσει ότι όλα όσα δημιουργείτε έχουν συνεπή σχεδιασμό, από το μάρκετινγκ έως τα προϊόντα.

Μηνύματα που δεν ταιριάζουν πλέον με την επιχείρηση

Η επιχείρησή σας έχει αναπτυχθεί, αλλά τα λόγια σας όχι. Οι ομάδες βελτιώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες, αλλά ο ιστότοπος και το υλικό πωλήσεών σας αφηγούνται την παλιά ιστορία. Αυτή η σύγχυση προκαλεί σύγχυση. Οι πωλητές μάλιστα επινοούν τις δικές τους ατάκες για να το διορθώσουν αυτό. Αυτή η ακαταστασία βλάπτει την επωνυμία σας και αποδυναμώνει την αντίδρασή σας.

Για να το διορθώσετε αυτό, πρώτα βελτιώστε τη δήλωση τοποθέτησης . Αναφέρετε την αγορά σας, ποιον στοχεύετε, το πρόβλημα που επιλύετε, πώς διαφέρετε και ποια αποτελέσματα δίνετε. Κάντε το σαφές και απλό. Θα πρέπει να είναι εύκολο να το θυμάται ένας πελάτης. Αυτή η δήλωση θα καθοδηγήσει τα πάντα, από τον ιστότοπό σας έως τις συνομιλίες πωλήσεων.

Στη συνέχεια, δημιουργήστε μια ιεραρχία μηνυμάτων . Ξεκινήστε με την ιστορία της εταιρείας σας. Στη συνέχεια, περιγράψτε λεπτομερώς τα προϊόντα σας, τι λαμβάνει κάθε κοινό και αποδείξτε την αξία των χαρακτηριστικών σας. Συνδέστε κάθε ισχυρισμό με αδιάσειστα στοιχεία, όπως πόσοι χρησιμοποιούν το προϊόν σας, πόσο γρήγορα λειτουργεί, ιστορίες επιτυχίας από γνωστές μάρκες και κριτικές.

Σχεδιάστε ένα πλαίσιο ιστορίας που να καθιστά σαφή την άποψή σας. Δείξτε πώς αλλάζετε το παιχνίδι: από ένα βασικό εργαλείο σε ένα απαραίτητο σύστημα· από μεμονωμένες εργασίες σε μεγάλες διαδικασίες· από ένα χαρακτηριστικό σε μια ολοκληρωμένη λύση. Αυτή η νέα προοπτική δείχνει ανάπτυξη και αποφεύγει τους συγχυτικούς όρους.

Ελέγξτε αν το μήνυμά σας ταιριάζει με τους πραγματικούς αγοραστές. Δοκιμάστε το για να δείτε αν είναι σαφές, σχετικό και μοναδικό. Δώστε προσοχή σε τυχόν προβλήματα: όρους με τους οποίους δεν σχετίζονται, υποσχέσεις που αμφισβητούν, οφέλη που δεν μπορούν να φανταστούν. Κάντε αλλαγές γρήγορα. Κόψτε τυχόν υπερβολές. Κρατήστε μόνο ό,τι βοηθά στη λήψη αποφάσεων.

Τέλος, προετοιμάστε τα ευρήματά σας για καθημερινή χρήση. Προσφέρετε ένα πλαίσιο ιστορίας, ιδέες για σλόγκαν, τυποποιημένες περιγραφές για τον τύπο και το διαδίκτυο, μια πιασάρικη ατάκα για τις πρώτες συζητήσεις και σενάρια για την αντιμετώπιση αντιρρήσεων για την εκπαίδευση πωλήσεων. Βεβαιωθείτε ότι όλοι στο μάρκετινγκ, το προϊόν και τις πωλήσεις συμφωνούν στο μήνυμα. Αυτό διασφαλίζει ότι η δήλωσή σας είναι συνεπής σε κάθε βήμα, από τις διαφημίσεις έως τις επιδείξεις προϊόντων και τις ανανεώσεις συμβάσεων.

Εσωτερική Αναντιστοιχία και Κενά Διακυβέρνησης Εμπορικής Μάρκας

Η επιχείρησή σας δεν μπορεί να αναπτυχθεί αν οι ομάδες βλέπουν την ιστορία σας διαφορετικά. Η ισχυρή διακυβέρνηση της επωνυμίας βοηθά τα σχέδια να μετατραπούν σε δράση. Χωρίς αυτήν, η δυναμική μειώνεται και η εμπιστοσύνη εξασθενεί. Χρησιμοποιήστε έξυπνα εργαλεία και ηγεσία για να διορθώσετε αυτά τα κενά και να διατηρήσετε την επωνυμία σας ασφαλή.

Οι εργαζόμενοι στέλνουν ανάμεικτα μηνύματα

Όταν διαφορετικές ομάδες παρουσιάζουν με τον δικό τους τρόπο, οι αγοραστές μπερδεύονται. Οι συμφωνίες επιβραδύνονται, η ενσωμάτωση είναι ασυνεπής και οι προσδοκίες αλλάζουν. Να έχετε μία πηγή για την ιστορία της επωνυμίας σας: σαφείς οδηγίες και ηχητικούς κανόνες. Και παρέχετε σε όλους τους ρόλους εκπαίδευση σχετικά με την επωνυμία σας, ώστε να διατηρείται η επικοινωνία στενή.

Κατακερματισμένα περιουσιακά στοιχεία και εκτελέσεις εκτός επωνυμίας

Η χρήση πολλών λογότυπων, παλιών decks και τυχαίων προτύπων μπορεί να καταστρέψει την εμφάνιση της επωνυμίας σας. Η προσθήκη εργασίας από ανεξάρτητους συνεργάτες μπορεί να επιδεινώσει τα πράγματα και να αποδυναμώσει την επωνυμία σας. Χρησιμοποιήστε ένα DAM με έλεγχο έκδοσης. Δώστε στις ομάδες αυτό που χρειάζονται: πρότυπα, κιτ κοινωνικής δικτύωσης, τμήματα email και βιβλιοθήκες UI. Αυτό διευκολύνει τη δουλειά τους.

Πλαίσια για την αποκατάσταση της συνοχής

Ενημερώστε τις οδηγίες της επωνυμίας σας ώστε να περιλαμβάνουν τόνο, μηνύματα, ένα ευέλικτο οπτικό σύστημα, κίνηση και κανόνες προσβασιμότητας. Προσθέστε εκπαιδευτικές συνεδρίες, εγχειρίδια για διαφορετικούς ρόλους και τακτικές ενημερώσεις για να διατηρείτε όλους σε εγρήγορση. Ορίστε ένα συμβούλιο επωνυμίας για να παρακολουθεί την επωνυμία σας και να ελέγχει τα πάντα ανά τρίμηνο.

Παρακολουθήστε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούνται τα εργαλεία σας, ελέγξτε τις λήψεις από το DAM και δείτε αν τα μηνύματα παραμένουν συνεπή. Επαινέστε τις ομάδες που το κάνουν σωστά. Με σαφή εργαλεία, συνεχή εκπαίδευση και αυστηρή διακυβέρνηση, ο οργανισμός σας μπορεί να μιλάει με μία φωνή και να κινείται γρήγορα.

Στόχοι περιστροφής, επέκτασης ή νέου κοινού

Η επιχείρησή σας μπορεί να είναι έτοιμη για ένα νέο βήμα. Σκεφτείτε κάθε κίνηση ως μια προσεκτική αλλαγή. Ευθυγραμμίστε τις στρατηγικές σας και κατανοήστε τις νέες συνθήκες της αγοράς. Χρησιμοποιήστε τη χαρτογράφηση της διαδρομής του πελάτη για να εντοπίσετε έγκαιρα τα κενά.

Ελέγξτε αν υπάρχει πραγματικό ενδιαφέρον για την προσφορά σας. Εξετάστε τις τάσεις αναζήτησης, τις αναφορές αναλυτών και τα σχόλια. Ξεκινήστε με ένα απλό σχέδιο και, στη συνέχεια, αναπτύξτε ό,τι πετύχει.

Εισαγωγή νέων κατηγοριών ή γεωγραφικών περιοχών

Πριν εισέλθετε σε νέες αγορές, γνωρίστε τους κανόνες εμπλοκής. Μάθετε για τις τοπικές συνήθειες και τη γλώσσα. Επίσης, κατανοήστε ποιους ανταγωνίζεστε. Στη συνέχεια, προσαρμόστε τα μηνύματά σας ώστε να ταιριάζουν σε διαφορετικά κανάλια πώλησης.

Προσαρμόστε τα πάντα στις τοπικές προτιμήσεις, όχι μόνο στις λέξεις. Δείτε πώς το Shopify πέτυχε σε νέους χώρους προσαρμόζοντας τις πληρωμές και τους φόρους. Εφαρμόστε τον ίδιο προσεκτικό σχεδιασμό στη στρατηγική αγοράς σας.

Μετάβαση από αφηγήσεις που βασίζονται στο προϊόν σε αφηγήσεις που βασίζονται σε λύσεις

Καθώς η υπηρεσία σας αναπτύσσεται, αλλάξτε τον τρόπο που την αναφέρετε. Εστιάστε σε αποτελέσματα όπως η επιτάχυνση των εργασιών, η μείωση των κινδύνων και η αύξηση του εισοδήματος. Αυτή η αλλαγή βρίσκεται στην καρδιά της πώλησης λύσεων.

Δημιουργήστε πακέτα που λύνουν συγκεκριμένα προβλήματα. Δείτε πώς μεγάλες εταιρείες όπως η Salesforce ορίζουν τις προσφορές τους. Να είστε σαφείς σχετικά με τα οφέλη και να παρουσιάζετε πραγματικά παραδείγματα.

Προσαρμογή σε νέες προσωπικότητες και διαδρομές αγοραστών

Να θυμάστε ότι διαφορετικοί πελάτες έχουν διαφορετικές ανάγκες. Δημιουργήστε λεπτομερή προφίλ για τον καθένα. Και σχεδιάστε μια διαδρομή που τους καθοδηγεί από το πρώτο ενδιαφέρον έως την επαναλαμβανόμενη αγορά.

Ενημερώστε τις τιμές και τις παρουσιάσεις σας για κάθε ομάδα. Κάντε τα πάντα σχετικά με αυτούς, από τις παροτρύνσεις για δράση έως τις δοκιμές. Χρησιμοποιήστε τα σχόλιά τους για να βελτιώνετε συνεχώς την προσέγγισή σας.

Σχεδιασμός ανανέωσης επωνυμίας χωρίς απώλεια μετοχικού κεφαλαίου

Ξεκινήστε την ανανέωση της επωνυμίας σας με μια στρατηγική. Βασίστε την εργασία σας σε έρευνα, όπως ανάλυση αγοράς και συνεντεύξεις πελατών. Επίσης, πραγματοποιήστε ανταγωνιστικούς ελέγχους και αξίας επωνυμίας . Προσδιορίστε τα βασικά σας πλεονεκτήματα που θυμούνται οι άνθρωποι και διατηρήστε τα. Επιλέξτε τι θα αλλάξετε ή τι θα σταματήσετε να χρησιμοποιείτε για να διατηρήσετε την αξία της επωνυμίας σας χωρίς να μπερδεύετε τους πιστούς πελάτες σας. Θέστε σαφείς στόχους από την αρχή, ώστε να γνωρίζετε πότε θα πετύχετε.

Ενθαρρύνετε όλους να συμμετέχουν έγκαιρα. Ζητήστε από τους ηγέτες, τις ομάδες προϊόντων, τις ομάδες πωλήσεων και την ομάδα επιτυχίας πελατών να συνεργαστούν. Θα πρέπει να θέσουν στόχους, πώς να μετρήσουν την επιτυχία και να λάβουν αποφάσεις από κοινού. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα βήμα προς βήμα σχέδιο. Η Φάση 1 αφορά τη διορατικότητα και την τοποθέτηση. Η Φάση 2 περιλαμβάνει την ονομασία, την αρχιτεκτονική, εάν χρειάζεται, την ανταλλαγή μηνυμάτων και την οπτική ταυτότητα. Η Φάση 3 αφορά τη δοκιμή πραγμάτων όπως σελίδες προορισμού και διαφημίσεις. Η Φάση 4 περιλαμβάνει εκπαίδευση και οδηγίες. Η Φάση 5 παρουσιάζει τα πάντα και παρακολουθεί την επιτυχία.

Διαχειριστείτε τις αλλαγές με σύνεση για να μειώσετε τους κινδύνους. Πείτε στους ανθρώπους γιατί συμβαίνουν αλλαγές και απαντήστε στις ερωτήσεις τους. Συγχρονίστε τις κυκλοφορίες με τα ορόσημα προϊόντων για να αποκτήσετε δυναμική. Παρακολουθήστε την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τα ποσοστά επιτυχίας και άλλες βασικές μετρήσεις μετά την κυκλοφορία. Συνεχίστε να βελτιώνεστε με βάση τα σχόλια.

Η κατάλληλη στιγμή και στρατηγική μπορούν να ενισχύσουν την ανάπτυξη και τη σαφήνεια. Σχεδιάστε προσεκτικά: χρησιμοποιήστε έρευνα, ευθυγραμμίστε όλους, εφαρμόστε την σε στάδια και μετρήστε τα πάντα. Όταν είστε έτοιμοι, δημιουργήστε μια αξέχαστη εντύπωση. Βρείτε εξαιρετικά ονόματα domain στο Brandtune.com.

Ετικέτες

Δεν βρέθηκαν ετικέτες.

Ξεκινήστε να χτίζετε την επωνυμία με το Brandtune

Περιήγηση σε όλους τους τομείς