Συνέπεια επωνυμίας σε όλα τα κανάλια: Διατηρήστε μία φωνή

Οι πελάτες θα πρέπει να αναγνωρίσουν την επωνυμία σας αμέσως. Αυτό σημαίνει ότι έχετε την ίδια φωνή παντού: στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, στα email, στον ιστότοπό σας, στο ιστολόγιο, στην υποστήριξη και στις πωλήσεις. Χρησιμοποιήστε σαφείς λέξεις, αντίστοιχες εικόνες και τηρήστε το σχέδιό σας. Ο οδηγός μας θα σας διδάξει πώς να διατηρείτε τη φωνή της επωνυμίας σας συνεπή αλλά και προσωπική.

Θα σας δείξουμε πώς να δημιουργήσετε οδηγίες για τη φωνή της επωνυμίας που πραγματικά λειτουργούν. Στη συνέχεια, θα σας βοηθήσουμε να τις χρησιμοποιήσετε για τα μηνύματα, τα σχέδια και τις ροές εργασίας σας. Θα αποκτήσετε μια στρατηγική που συνδέει τους κανόνες της επωνυμίας με τις καθημερινές επιλογές περιεχομένου. Με αυτόν τον τρόπο, η επωνυμία σας παραμένει ισχυρή, ακόμα και σε δύσκολες στιγμές.

Δείτε πώς μεγάλες μάρκες όπως η Apple, η Nike, η Airbnb και η Slack κάνουν την επωνυμία τους να λειτουργεί παντού. Θα σας δείξουμε πώς να ελέγχετε τα υλικά σας, να κάνετε καλύτερες διαδικασίες και να σας θυμούνται περισσότερο. Το αποτέλεσμα; Λιγότερη ταλαιπωρία, περισσότερη εμπιστοσύνη και ταχύτερες πωλήσεις.

Στο τέλος, θα λάβετε πρότυπα, εργαλεία και τρόπους για να μετρήσετε την επιτυχία. Ξεκινήστε σήμερα, βελτιώστε το μήνυμά σας και κάντε κάθε αλληλεπίδραση αναμφισβήτητα την επωνυμία σας. Βρείτε το τέλειο όνομα για την ιστορία σας στο Brandtune.com, όπου σας περιμένουν κορυφαία ονόματα domain.

Τι σημαίνει η Συνέπεια της Επωνυμίας για το Πολυκαναλικό Μάρκετινγκ

Η συνέπεια της επωνυμίας δείχνει την βασική σας ταυτότητα παντού. Το μήνυμά σας παραμένει το ίδιο, αλλά ο τρόπος που το μοιράζεστε αλλάζει. Αυτό κάνει την επωνυμία σας εύκολα αναγνωρίσιμη και κατανοητή.

Για να είστε συνεπείς στο μάρκετινγκ πολλαπλών καναλιών, χρειάζεστε σαφή μηνύματα και στυλ. Διατηρήστε την ιστορία σας την ίδια, αλλάξτε τη διάρκειά της και αναζητήστε διαφορετικές πλατφόρμες. Με αυτόν τον τρόπο, όλοι θα νιώθουν την ίδια θετική αύρα από την επωνυμία σας.

Με μια στρατηγική omnichannel, τα μηνύματά σας συνδέονται με μία κύρια ιδέα. Αλλάξτε τα για πλατφόρμες όπως το Instagram ή το κατάστημα, αλλά διατηρήστε τα βασικά στοιχεία ίδια. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να θυμούνται καλύτερα την επωνυμία σας και να βρίσκουν αυτό που χρειάζονται πιο εύκολα.

Δείτε την Apple, τη Nike και την Patagonia. Διατηρούν το στυλ και τα μηνύματα των προϊόντων τους συνεπή σε όλα τα κανάλια. Αυτό χτίζει εμπιστοσύνη και κάνει τους ανθρώπους να τους αναγνωρίζουν πιο γρήγορα. Κάνει επίσης το μάρκετινγκ πιο αποτελεσματικό και βοηθά στην καθοδήγηση των πελατών από την προβολή στην αγορά.

Η ασυνέπεια μπορεί να προκαλέσει προβλήματα. Μπορεί να αποδυναμώσει την επωνυμία σας και να κάνει τους ανθρώπους λιγότερο σίγουρους για την επιλογή σας. Για να το αποφύγετε αυτό, ευθυγραμμίστε τη φωνή, την εμφάνιση και τις αξίες σας. Στη συνέχεια, απλώς τροποποιήστε τα για κάθε κανάλι. Αυτό διατηρεί την επωνυμία σας σαφή, αξιομνημόνευτη και εύκολη στην επιλογή.

Ορίζοντας μια Βασική Φωνή Μάρκας που Κλιμακώνεται

Η φωνή της επωνυμίας σας δείχνει την προσωπικότητα της επιχείρησής σας. Είναι σαν να είναι πάντα σίγουρη, ζεστή, έξυπνη και πρακτική. Αυτή η φωνή καθοδηγεί τον τρόπο που μιλάτε παντού. Ανάλογα με την περίσταση, ο τόνος μπορεί να αλλάξει. Για ένα επείγον ζήτημα, το κάνετε να ακούγεται πιεστικό. Μετά από ένα επιτυχημένο λανσάρισμα, γιορτάζετε. Το στυλ, ωστόσο, περιλαμβάνει κανόνες για να κρατάτε όλους στην ίδια σελίδα. Αυτό περιλαμβάνει τη γραμματική και τη στίξη. Καλύπτει επίσης τον τρόπο μορφοποίησης των πραγμάτων, τη χρήση συντομεύσεων και την επιλογή λέξεων που περιλαμβάνουν όλους. Έχοντας ένα σαφές πλαίσιο φωνής επωνυμίας, όλοι χρησιμοποιούν τις ίδιες συνήθειες σε όλες τις επικοινωνίες.

Φωνή, Τόνος και Στυλ: Οι Διακρίσεις που Έχουν Σημασία

Η φωνή είναι ο πυρήνας του εαυτού σας και τα χαρακτηριστικά που σας περιγράφουν. Ο τόνος μπορεί να αλλάζει ανάλογα με την περίσταση, αλλά εξακολουθεί να ταιριάζει με τον χαρακτήρα σας. Το στυλ διασφαλίζει ότι όλα ακούγονται σαν να προέρχονται από την ίδια ομάδα. Μπορείτε να καθοδηγήσετε τον τόνο για διαφορετικές καταστάσεις, δείχνοντας πότε πρέπει να είστε θερμοί ή επίσημοι. Ταυτόχρονα, βεβαιωθείτε ότι το γράψιμό σας είναι σαφές και κατανοητό.

Ξεκινήστε με αυτό που πρέπει να γνωρίζει πρώτα το κοινό σας. Να δείχνετε πάντα την αξία εξαρχής, στη συνέχεια να την αποδεικνύετε και να τελειώνετε με μια σαφή ενέργεια που πρέπει να κάνουν. Δείτε πώς το κάνουν καλά άλλοι, όπως ο Οδηγός Στυλ Περιεχομένου του Mailchimp, οι αρχές φωνής του Slack και το Σύστημα Σχεδιασμού του Atlassian.

Δημιουργία ενός Πρακτικού Πίνακα Φωνής και Τόνου

Σκεφτείτε πότε οι άνθρωποι βρίσκουν την επωνυμία σας: στην αρχική σας σελίδα, στο LinkedIn ή στο Instagram. Σκεφτείτε τα email για νέους χρήστες, τις συνομιλίες υποστήριξης πελατών και τις ενημερώσεις για προϊόντα. Για κάθε περίπτωση, αποφασίστε πώς θα πρέπει να αισθάνεστε με τον τόνο και δώστε παραδείγματα. Για νέους οδηγούς χρήσης, να είστε «ενημερωτικοί + θερμοί». Για επείγουσες ενημερώσεις, να είστε «άμεσοι + επείγοντες + δείχνετε ενσυναίσθηση». Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αποτελεσματικά τους οδηγούς τόνου φωνής σας.

Κάντε τα πράγματα σαφή και εφικτά: γιατί το λέτε, ποιος πρέπει να το ακούσει, με ποια σειρά να ειπωθούν τα πράγματα και παραδείγματα. Συνδέστε κάθε περίπτωση με τη φωνή της επωνυμίας σας. Αυτό βοηθά όλους να γράφουν με συνέπεια και ταχύτητα.

Συντακτικά προστατευτικά κιγκλιδώματα για μηνύματα εντός της επωνυμίας

Δημιουργήστε κανόνες που διευκολύνουν τη γραφή: χρησιμοποιήστε απλές λέξεις, αποφύγετε την ορολογία, στοχεύστε σε επίπεδο ανάγνωσης 7ης έως 9ης τάξης και ακολουθήστε συγκεκριμένες μορφές για τους τίτλους και τις παροτρύνσεις για δράση. Ρωτήστε αν ο ιδρυτής σας θα το έλεγε ή αν τονίζει το κύριο όφελος.

Διατηρήστε σταθερό το στυλ γραφής: χρησιμοποιήστε ενεργητική φωνή, διατηρήστε τις προτάσεις σύντομες, χρησιμοποιήστε τους ίδιους όρους και συμπεριλάβετε όλους. Να έχετε σαφή βήματα για το πότε μπορούν να παρακαμφθούν οι κανόνες. Ένα ζωντανό γλωσσάρι βοηθά να διατηρείται η φωνή της επωνυμίας σας η ίδια σε όλα τα σημεία επαφής.

Συνέπεια επωνυμίας σε όλα τα κανάλια

Η φωνή της επωνυμίας σας θα πρέπει να ακούγεται πάντα η ίδια, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεται. Ξεκινήστε με μια κύρια ιδέα. Στη συνέχεια, προσαρμόστε τον τρόπο που την λέτε ανάλογα με το πού. Χρησιμοποιήστε παρόμοια μηνύματα σε διαφορετικά μέρη. Αλλά κάντε μικρές αλλαγές για να ταιριάζει καλύτερα. Να χρησιμοποιείτε πάντα τις ίδιες λέξεις-κλειδιά και σλόγκαν για να βοηθήσετε τους ανθρώπους να σας αναγνωρίσουν.

Αποχρώσεις καναλιού χωρίς να χάσετε την κεντρική φωνή

Στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, κρατήστε τα μηνύματα σύντομα και χρησιμοποιήστε όμορφες φωτογραφίες. Δημοσιεύστε συχνά για να μείνετε στο μυαλό των ανθρώπων. Το LinkedIn αρέσκεται σε επαγγελματικές συμβουλές και σαφή στοιχεία. Το Instagram θέλει σύντομα μηνύματα και υπέροχες φωτογραφίες. Στο YouTube, ξεκινήστε δυναμικά και τραβήξτε την προσοχή στα πρώτα 10 δευτερόλεπτα.

Τα email θα πρέπει να είναι εύκολα στην ανάγνωση, να έχουν σαφή κουμπιά ενεργειών και να είναι σχετικά με τον αναγνώστη. Ο ιστότοπός σας θα πρέπει να επισημαίνει τα οφέλη, να είναι εύχρηστος και να ταιριάζει με αυτό που αναζητούν οι χρήστες. Τα ιστολόγια μπορούν να εμβαθύνουν περισσότερο με κεφαλίδες, γεγονότα και απόψεις ειδικών. Οι διαφημίσεις θα πρέπει να κάνουν ένα σαφές σημείο γρήγορα και να ταιριάζουν καλά στην πλατφόρμα.

Προσαρμογή Μήκους, Μορφής και Ρυθμού ανά Πλατφόρμα

Ορίστε σαφή όρια για τα μεγέθη κειμένου: τίτλοι (6–12 λέξεις), περιγραφές (20–40 λέξεις), λεζάντες (80–150 χαρακτήρες), εναλλακτικό κείμενο (80–125 χαρακτήρες) και μετατίτλοι (45–60 χαρακτήρες). Περιορίστε τη συχνότητα δημοσίευσης για να διατηρήσετε το ενδιαφέρον χωρίς να ενοχλείτε τους ανθρώπους. Σχεδιάστε πόσο συχνά θα στέλνετε μηνύματα σε κάθε πλατφόρμα για καλύτερο σχεδιασμό και δοκιμές.

Αλλάξτε το κύριο μήνυμά σας σε διαφορετικά μήκη για να προσεγγίσετε περισσότερους ανθρώπους. Αλλά διατηρήστε την ίδια φωνή της επωνυμίας σας. Χρησιμοποιήστε δοκιμές A/B για να βρείτε τον καλύτερο τρόπο να πείτε τα πράγματα χωρίς να αλλάξετε την ουσία της επωνυμίας σας. Σκεφτείτε το αυτό ως βελτίωση, όχι ως αλλαγή του εαυτού σας.

Δημιουργία παραλλαγών κειμένου που παραμένουν στην επωνυμία

Δημιουργήστε διαφορετικά μεγέθη για το μήνυμά σας: πρωταγωνιστικό (10–12 λέξεις), σύντομο (25–35 λέξεις), μεσαίο (50–75 λέξεις), εκτενές (150–250 λέξεις). Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εκδοχές ακούγονται σαν την επωνυμία σας. Αυτό βοηθά να διατηρήσετε το μήνυμά σας το ίδιο σε όλα τα μέρη, προσαρμόζοντας παράλληλα τις ανάγκες του καθενός.

Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε μια κύρια γραμμή στην αρχική σας σελίδα και στις διαφημίσεις. Μια σύντομη μορφή λειτουργεί καλά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η μεσαία είναι καλή για email. Και η εκτενής έκδοση είναι ιδανική για ιστολόγια. Όλες ακούγονται σαν εσάς επειδή το βασικό μήνυμα δεν αλλάζει, μόνο το μέγεθός του αλλάζει μέσω προσεκτικού σχεδιασμού και προσαρμογής για κάθε πλατφόρμα.

Ευθυγράμμιση Οπτικής Ταυτότητας για την Υποστήριξη Μίας Φωνής

Η οπτική σας ταυτότητα θα πρέπει να αντικατοπτρίζει αυτό που λένε τα λόγια σας. Σκεφτείτε την ως ένα πλαίσιο που κρατά σταθερό κάθε μήνυμα που στέλνετε. Θέστε τους κανόνες νωρίς και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιούνται σε όλες τις δραστηριότητες της ομάδας σας. Αυτό διατηρεί την επωνυμία σας σαφή και αληθινή.

Χρώμα, Τυπογραφία και Συστήματα Απεικόνισης

Επιλέξτε προσεκτικά τα χρώματα της επωνυμίας σας, με κύριες και δευτερεύουσες αποχρώσεις. Βεβαιωθείτε ότι τα χρώματα ταιριάζουν καλά σε κάθε είδους κουμπιά και φόντα. Σημειώστε ξεκάθαρα ποιο χρώμα προορίζεται για ποια χρήση.

Ορίστε σταθερούς κανόνες για τις γραμματοσειρές σας. Επιλέξτε στυλ που λειτουργούν μαζί και ορίστε μια σαφή οπτική σειρά. Βεβαιωθείτε ότι το κείμενό σας φαίνεται πάντα όμορφο, είτε σε τηλέφωνο είτε σε υπολογιστή.

Έχετε ένα σχέδιο για τις φωτογραφίες σας. Αυτό περιλαμβάνει πώς θα πρέπει να μοιάζουν και τι πρέπει να λένε. Βεβαιωθείτε ότι οι εικόνες σας ταιριάζουν πάντα με την αίσθηση της επωνυμίας σας.

Σχεδιασμός Tokens για Συνέπεια σε Διαπλατφόρμες

Μετατρέψτε τους οπτικούς σας κανόνες σε διακριτικά σχεδίασης. Αυτό βοηθά στη διατήρηση της εμφάνισής σας